在線教育狂熱背后的粉絲經濟學
這兩年很火的在線教育行業也是同樣。移動互聯網技術不斷完善、支付環境日益成熟，線上教育如火如荼，互聯網教育企業代表YY、SmartStudy，或
這兩年很火的在線教育行業也是同樣。移動互聯網技術不斷完善、支付環境日益成熟，線上教育如火如荼，互聯網教育企業代表YY、SmartStudy，或者正在求轉型的傳統教育機構如文都教育、學而思等教育品牌…….先不說在線教育的風口有沒有到來，艾瑞咨詢就曾預測過2015年中國在線教育的市場規模將達到1200億人民幣，足以看出這個行業的巨大潛力。
然而，攻城易守城難，瘋狂略地之后，如何守住局勢并保證用戶能夠不離不棄，是每個企業必須要面對的話題。作為一個做了這么多年社區的人，我的直覺就是，教育社區將成為未來在線教育的標配，為什么?因為不管是“互聯網++what”，這個時代最重要的還是圈粉，而教育社區，就是圈粉、互動、營銷的一個重要平臺之一。
從寶潔全球職位最高的中國人離職后的一封信說起
粉絲經濟的重要性自然不用多說，前些日子，寶潔全球職位最高的中國人熊青云離職，并且留下了一封信，其中有些話，或許我們應該借鑒：
“互聯網時代，品牌的成功，不僅僅是知名度，更是品牌擁有多少粉絲，這些粉絲有多愿意為品牌做無償的宣傳和推廣。”
“消費者至上，化繁為簡。這是一個最好的時代，獲取信息的方式越來越容易;這也是一個最壞的時代，信息過量正在逐漸侵襲我們每一個人的生活。我們的生意擁有越來越多的影響因素，我們的消費者在聆聽著越來越龐雜的聲音，我們的時間越來越碎片化，我們越來越不可能“解決所有的問題”。在這種情況下，我們真正要做的，是選擇一個最核心的維度，把主要的資源和精力集中投入到這個維度上，化繁為簡。而這個最核心的維度就是消費者至上。最簡單易懂的品牌定位，讓消費者過目不忘;最方便誘人的產品設計，不僅滿足消費者的功能需求，更超越他的使用體驗，令他愛不釋手;簡潔清晰的產品線，讓消費者時刻能找到他所需要的規格;以消費者為核心決定策略，制訂計劃，考核業績，而不是被復雜混亂的信息紛擾。其實，不只是工作，我們的生活也需要化繁為簡，我們需要敢于對侵襲生活的龐雜元素說‘不’。“
在線教育社區是一個什么樣的存在?在線教育如何獲得粉絲并贏得他們的心?
教育社區便是一個非常重要的方式。
很多優秀的在線教育培訓網站，都來自于社區，如前身是編程社區的極客學院，曾為IT技術論壇的51CTO，以及后來的100教育，這種從社區轉型的在線教育相比其他來說用戶數量和忠誠度是一個很大的優勢，
然而更多的在線教育是先做網站再做社區，這個時候，教育社區便需要一個從拉粉到互動，再到宣傳營銷的一個過程。近乎做了十年的SNS社區開源軟件提供商，去年提出粉絲社區解決方案的時候，行業內包括我們的客戶都非常吃驚，但是我們知道，這是市場必然所趨。在做過相當多的教育培訓社區(師生社區、校園社區、育兒社區、培訓社區，等等)之后，我們發現一個問題，社區建好了，有互聯網的基因了，但是運營的時候仍擺脫不了傳統思維的影子，也不知如何下手，這點在傳統教育行業表現尤為明顯，所以搞一個系統全面的解決方案非常有必要。
總結
在線教育要玩粉絲經濟，是一個系統而復雜的過程，重點是研究用戶，進而塑造有自己獨特氣質的品牌。有人說，80年代企業競爭的是質量，90年代是速度。21世紀則是在最低的成本、最好的質量、最快的速度里，給客戶一種愉悅的能力。對于借助互聯網改造教育這一古老而又沉重的行業，任何變量都可能演化出截然不同的結果，時代在變，用戶也在變，過去，教育關注的是生源、教師資源、學校資源、收益，而現在在線教育的重點需要轉移到情感層面，也就是說要抓住粉絲的心。
